Large e544917f60b0d0dee3768a2705b00ecf

NeoAssist

4.7
São Paulo, SP, Brasil

Estágio de Customer Success

São Paulo, SP, Brasil Nível Estágio

437 candidatos

Responsabilidades da Oportunidade

 • Atuação na pós-implantação, avaliação e acompanhamento continuo do sucesso do cliente em relação ao produto e serviço contratado; • prestar atendimento consultivo; • ser um promotor(a) intern(a/o) das necessidades dos clientes;  • ser a voz do cliente dentro da Neo;  • buscar dentro do cliente oportunidades para realização de melhorias na aderência das soluções, viabilizando perenidade dos negócios;  • entender as complexidades do relacionamento no ambiente do cliente e seus objetivos para que ele possa utilizar da melhor maneira possível nossas soluções  • ter foco na missão de transformar o atendimento e relacionamento no Brasil.


Requisitos

Fortíssima veia em resiliência  • empatia  • habilidade em comunicação  • perspicácia  • forte habilidade em negociação  • brilho nos olhos  • capacidade analítica  • diferencial: ter experiência em atendimento a clientes/centrais de atendimento.


Benefícios

  • Vale Transporte
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • Poss. Horário Flexível
  • Desconto em Produtos
  • Bolsa Auxílio
  • Assist. Odontológica
  • Assist. Médica

Observações e/ou Benefícios Adicionais

Convênio Farmácia.


Missão da Organização

Sobre a Organização

Todo mundo tem um trauma relacionado a um mau atendimento, certo? A gente acorda todos os dias com o propósito de mudar esse cenário no Brasil a partir de tecnologia, serviço e conteúdo. Acreditamos que todo atendimento é importante e que, no final, deve despertar satisfação em quem foi atendido. Para isso, buscamos encontrar talentos que acreditam profundamente na construção de relacionamentos e que compartilham desse nosso jeitinho. E aí, aceita o desafio?


Por que trabalhar com a gente?

Nossos pilares dizem muito sobre quem a gente é e porque é tão bom trabalhar aqui.


  1. Nosso ambiente é caórdico: acreditamos que caos e ordem simultaneamente são a chave para a evolução e desenvolvimento de um pensamento inovador. Esse é o ambiente ideal para explorarmos nossa loucura criativa, nosso jeito beta de ser e nossa liberdade.
  2. Acreditamos em relacionamentos encantadores: gostamos de causar uma sensação de outro mundo em cada relacionamento que desenvolvemos dentro ou fora da Neo. Entregar experiências, de fato, encantadoras aos nossos clientes, faz com que eles possam agir da mesma maneira com seus consumidores. Pra gente, não é só sobre atendimento, mas sobre relacionamento. E se relacionar é criar vínculos a partir da empatia. Isso reforça nossa energia e bom humor, nossa vontade de educar para transformar e faz com que a gente entenda que o cliente é o cara!
  3. Temos mentalidade de fundador:É preciso ter muita disciplina e responsabilidade para entregar o sonho grande da NeoAssist. Nossa máxima é: todo problema é um problema meu também! Assim, conseguimos explorar nossas paixões, entender que time é time e tendo um impacto responsável no cenário em que estamos inseridos.

Informações adicionais sobre a organização

Número de Funcionários

51 a 200 funcionários

Fundação

2000

Faturamento Anual (em R$)

Não Divulgado

Sede Global

São Paulo, Brazil

Setores

Tech, Geeks & Nerds

Premiações
  • 2017

    Melhor aplicativo de atendimento digital da 18ª edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente.

    Grupo Padrão
  • 2016

    4ª melhor empresa de tecnologia para trabalhar

    Great Place to Work

Redes Sociais

Fotos da organização

Funcionários Recomendam
100%

100% dos funcionários e ex-funcionários recomendam essa empresa para um amigo


100%

100% dos funcionários e ex-funcionários acreditam que a empresa oferece um bom espaço para aprender.

Avaliação geral da organização
4.7
Fazer uma avaliação

8 avaliações


Thumb user

Funcionário Anônimo

Avaliação Geral

5.0
Oportunidades de Carreira
Equilíbrio Vida/Trabalho
Cultura e Valores
Salário e Benefícios
Liderança Inspiradora

"É o lugar que cresce e faz as pessoas que tem a mesma pegada e determinaçã..."


Pontos Positivos

- Go hard or go home (literalmente)
- Gente boa e determinada
- Crescime...


Pontos a Melhorar

- Estratégia mais clara
- Gestão mais polida

  • Recomendado
  • Bom espaço para aprendizado

05 de Novembro de 2017


Thumb user

Funcionário Anônimo

Avaliação Geral

5.0
Oportunidades de Carreira
Equilíbrio Vida/Trabalho
Cultura e Valores
Salário e Benefícios
Liderança Inspiradora

"Simplesmente inspiradora!"


Pontos Positivos

Ótimo ambiente, grandes pessoas, liberdade, oportunidade de crescimento e ...


Pontos a Melhorar

Organização

  • Recomendado
  • Bom espaço para aprendizado

26 de Outubro de 2017



Localização da oportunidade

Avenida Angélica - de 1698 ao fim - lado par, 2346, 13º Andar - São Paulo - SP
Ver no Google Maps