• Realizar atendimento (voz) Call Center
• Recepcionar o contato de clientes via chat, telefone e e-mail;
• Orientar, informar, esclarecer dúvidas e solucionar os problemas expostos pelo cliente;
• Encaminhar os problemas apresentados para as áreas responsáveis e acompanhar as pendências.

• Realizar atendimento (voz) Call Center
• Recepcionar o contato de clientes via chat, telefone e e-mail;
• Orientar, informar, esclarecer dúvidas e solucionar os problemas expostos pelo cliente;
• Encaminhar os problemas apresentados para as áreas responsáveis e acompanhar as pendências.

• Atendimento ao cliente via sistema (reclamações dos defeitos);
• Realizar a análise dos produtos relativos a integridade física detalhada (externa e interna) enúmero de acessórios;
• Realizar teste completo de funcionamento do produto;
• Gerar termo de constatação do teste especificando etapas e problemas presenteados;
• Realizar prova visual por meio de vídeo do funcionamento correto
  do produto para envio ao cliente.
  
  
  
  

• Conhecimentos em toda a cadeia logística e reversa; 
• Armazenagem ;
• Picking ;
• Conferência;
• Expedição.

• Auxiliar na movimentação de produtos internos;
• Auxiliar na carga e descarga;
• Operar transpaleteira;
• Separar produtos;
• Distribuir itens em docas.

• Carregar e descarregar materiais de forma segura e eficiente.
• Conferir, separar e armazenar produtos conforme os procedimentos da empresa.
  
• Enviar materiais para clientes internos e externos, respeitando prazos.
• Reabastecer prateleiras e gôndolas conforme necessidade operacional.
  
• Participar de inventários regulares e periódicos.
• Triar volumes de entrada e saída no recebimento e expedição.
  
• Manter a qualidade dos produtos manuseados.
• Emitir relatórios e etiquetas para conferência e controle de materiais.

• Formação em Administração de Empresas, Contabilidade, Economia, Engenharia ou outras áreas relacionadas
• Experiência anterior na área de procurement/negociação e/ou custos de transportes
• Experiência em processos de e-commerce e atuação com auditoria de fretes, negociação de fretes, recuperação de perdas no processo de transportes e análise de custos é esperado
• Perfil fortemente analítico, com experiência anterior com apresentações e relatórios para gerência e/ou diretoria, e experiência na discussão e proposta de soluções para problemas do dia a dia com base em dados.
• Habilidade em Excel e em ferramentas de análise de dados
• Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe
• Organização e atenção aos detalhes
• Experiência com Liderança de times, preferencialmente de analistas

• Elaborar peças processuais e documentos administrativos;
• Elaborar consulta para áreas internas
• Analisar e propor teses (Planejamento tributário)

• Coordenar time de Farmer no relacionamento com os sellers abaixo das categorias sob sua responsabilidade;
• Guardião da venda, rentabilidade e performance da operação;
• Responsável por garantir o nível de operação junto aos sellers (performance de expedição, atendimento na plataforma e entrega no prazo);
• Responsável por identificar junto aos KA e sellers, oportunidades de novos negócios, parcerias, exclusividades e melhores preços de mercado;
  
• Facilitador entre sellers e time de operações (setup, catálogo e qualidade);
• Facilitador entre KA e time de Marketing;
• Responsável pela análise de mercado, sazonalidade, visita x conversão e atuação imediata.

• Negociação de condições comerciais que minimizem os custos de compra, considerando os custos de importação e câmbio quando aplicáveis, condições de pagamento e rebates;
• Prospecção de novos fornecedores e de novos produtos ou categorias para a seção (mix);
• Precificação estratégica e gestão de estoque dos produtos;
• Desenvolver a diarização mensal da seção, de acordo com o planejamento de vendas e calendário promocional;
• Fechamento de pedidos de compra com solicitação de adiantamento somente quando vantajoso ao negócio;
• Construção de listagens ofertas para campanhas de Marketing;
• Gestão de portfólio (cadastro e desligamento de produtos);
• Solicitação de cadastro de frete grátis, bundles, cross selling, cross cart, brindes e descontos Prime Ninja;
• Elaboração do forecast por seção;
• Análise das informações geradas pelas áreas do Planejamento (dados, insights e alertas) para garantir que todos os KPIs de performance estão em linha com os planos de ação e metas definidos, tratando e justificando todos os desvios, oportunidades e ameaças apontadas à seção sempre que necessário;
• Construir e manter relacionamento próximo com todos os fornecedores para identificação de tendências e lançamentos, oportunidades e ameaças à seção/negócio, executar os planos de ações definidos e promover melhores negociações e condições comerciais no dia a dia;
• Execução dos planos de ação definidos para cada seção, de modo a garantir que todos os desvios de resultados/indicadores sejam tratados no tempo indicado;
• Executar todos os processos e atividades da área em conformidade com as diretrizes definidas, priorizando a qualidade da execução sem perder velocidade;
• Precificação openbox e negociação de rebates para escoamento menos agressivo à margem Comercial;

Responsabilidades:

• Desenvolver e executar análises de dados para otimizar os processos das áreas core
• Liderar projetos estratégicos relacionados à área, desde a concepção até a implementação, garantindo o alinhamento com os objetivos corporativos e a entrega de resultados tangíveis.
• Colaborar ativamente com equipes multifuncionais para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções inovadoras, utilizando dados como base para tomada de decisão.
• Criar e manter modelos de planejamento e simulação que suportem a tomada de decisão ágil e precisa.
• Participar ativamente na definição de metas e indicadores de desempenho, monitorando continuamente o progresso e propondo ajustes estratégicos conforme necessário.

Quer iniciar sua carreira em uma das maiores empresas de e-commerce do Brasil? O KaBuM está em busca de jovens talentos para compor nosso time no Centro de Distribuição nas áreas de recebimento, expedição, estoque e administrativos.

Esta é a oportunidade ideal para aprender e desenvolver habilidades em um ambiente dinâmico e focado em resultados!

• Planejamento financeiro e estratégico da Companhia
• Elaboração de relatórios gerenciais
• Realização e acompanhamento do processo orçamentário (budget/forecast)
• Projeções Financeiras alinhadas com a estratégia da Companhia;
• Acompanhamento e Revisão do Resultado Contábil mensal e entendimento das principais variações do período;
• Experiência com FP&A (Planejamento e Análise Financeira);  
• Acompanhamento das despesas e custos (operacionais e administrativas)
• Análise e report de Resultado Operacional (crescimento, oscilação, margem, faturamento)

Responsável por recepcionar o cliente na loja;
Demonstrar, divulgar e oferecer produtos e serviços;
Preencher dados da venda no sistema;
Efetuar a venda de produtos, bem como a cobrança;;
Antecipar o recebimento de vendas, por cartão de crédito ou débito, por meio eletrônico e emissão de documentos;
Conferir produtos e fazer pacotes;
Organizar, limpar, precificar e movimentar os produtos no setor de trabalho;
Contar e zelar pelo estoque de produtos do setor;
Fazer contato com os clientes para divulgação de ofertas e campanhas;
Cadastrar e atualizar cadastro do cliente;
Prestar atendimento de pós-venda a seus clientes;
Auxiliar aos demais vendedores repassando informações, orientações e prestando esclarecimentos.

• Desenvolver soluções técnicas de média e alta complexidade, através do desenvolvimento de requisitos de softwares utilizando-se das tecnologias envolvidas nos sistemas;
• Atuação em metodologia ágil atuando não só como DEV, mas em toda rotina da Squad (Testes, documentação e automação de testes);