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Analista de Implementação e Suporte ao Cliente

Pleno, Híbrido



Como é o ambiente de trabalho?

Essa vaga é para quem acredita que atender é muito mais do que responder. Se você gosta de entender cenários, propor soluções e acompanhar de perto a experiência de quem usa uma plataforma, essa é a sua chance de crescer junto com uma empresa em expansão — com espaço real para aprender, propor e evoluir.


Responsabilidades da Oportunidade


  • Conduzir o onboarding de novos clientes.

  • Apoiar a parametrização/ configuração das soluções da 3ClicksRH conforme a necessidade do cliente.

  • Realizar treinamentos iniciais sobre o uso da plataforma.

  • Atuar como ponte entre o cliente e os times de produto/tech durante a jornada.

  • Atender e solucionar dúvidas e problemas do dia a dia.

  • Identificar oportunidades de melhoria ou automação de processos.

  • Garantir satisfação e fidelização do cliente com a solução.

  • Alimentar a base de conhecimento com perguntas frequentes e boas práticas.


Requisitos


  • Excelente comunicação verbal e escrita

  • Facilidade para lidar com diferentes cenários e perfis de clientes

  • Organização, foco em processos e atenção aos detalhes

  • Experiência em processos de RH

  • Interesse em aprender sobre tecnologia focada em produtos digitais para RH

  • Postura colaborativa e capacidade de trabalhar junto com times de produto e tecnologia



Sobre a Organização
A 3ClicksRH oferece aos clientes uma experiência fluida e simples para seus colaboradores, disponibilizando uma riqueza de dados desde a contratação até o desligamento. Isso contribui significativamente para que as organizações tomem decisões fundamentadas em insights e análises descritivas ou preditivas.

Nossa plataforma central, a 3ClicksRH, permite que as empresas gerenciem todos os processos transacionais de gestão de pessoas e está totalmente integrada a um abrangente ecossistema de soluções de RH.

Estamos comprometidos em impulsionar a eficiência, a produtividade e resultados sustentáveis para as pessoas, as empresas e a sociedade como um todo.
Por que trabalhar com a gente?
Seja parte de uma revolução no setor de Recursos Humanos! Somos um HRtech inovadora, dedicada a potencializar as áreas de RH através de simplificação, digitalização e melhoria da experiência do colaborador.

Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de uma empresa que está transformando a maneira como as organizações gerenciam seus talentos, junte-se à nós! Estamos em busca de profissionais talentosos e motivados que desejam contribuir para o futuro o RH. Venha fazer parte dessa jornada e faça a diferença nas vidas das pessoas e no sucesso das empresas. Candidate-se agora e trilhe o seu caminho para o sucesso!
Informações adicionais sobre a organização

Número de Funcionários

11 a 50 funcionários

Fundação

2023

Faturamento Anual (em R$)

Não Divulgado

Sede Global

São Paulo

Setores

Recursos Humanos, Tech, Geeks & Nerds

Ainda Sem Avaliações

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