Atuar na resolução de chamados em atraso, identificando oportunidades e backlogs, dando o devido direcionamento, por meio da análise de dados históricos. Compilar relatórios para monitorar a produtividade e status de atendimento de chamados, propondo ações de melhoria contínua em curto prazo.
Assegurar o fluxo contínuo de trabalho, resolver problemas/dúvidas dos associados com relação aos processos da área.
Apoiar o coordenador da área na gestão dos processos, garantindo o seguimento do padrão estabelecido, bem como a qualidade da entrega, identificando e atuando em desvios.
Auxiliar a gestão com o desenvolvimento da equipe e na execução das estratégias da área; identificar e colaborar com a gestão no direcionamento e solução de problemas que afetam a carga de trabalho ou equipe.
Apoiar no treinamento e desenvolvimento dos associados, por meio de on-the-job training, suportando o treinamento corporativo na elaboração de treinamentos e materiais, bem como fluxos de processo.

---

Ensino Superior Completo em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins.
Excel Avançado;
Experiência na área administrativa e/ou contábil.

---

---

O Walmart chegou ao Brasil em 1995 e vem crescendo desde então, oferecendo preços baixos e de forma sustentável e socialmente responsável. Hoje cobrimos todo o território nacional com nosso site de comércio eletrônico e estamos presentes com lojas e clubes em 18 Estados e também no Distrito Federal, nas regiões Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul.

---

---

Follow