Liderar a definição do Modelo de Avaliação de Performance Operacional de TI (definir os indicadores estratégicos de TI a serem acompanhados, desenhar o modelo conceitual de medição dos indicadores, propor metas para cada indicador, etc. Definir o modelo de Report Executivo dos resultados de performance de TI, sendo capaz de customizar o formato da apresentação de acordo com o público alvo (Alta direção de TI, Executivos de TI, TI Global, CEO) e garantir que a informação atinja o público definido; Realizar acompanhamento mensal do desempenho dos indicadores chave de TI, interagindo com as demais diretorias de TI, e consolidar os resultados com visão global de TI; Fomentar a discussão estratégica sobre os indicadores de TI, assumindo a liderança de análises deep-dive para entender tendências, ofensores, oportunidades de melhoria, para direcionar a decisão executiva e promover a melhoria dos indicadores de TI. Divulgar os resultados periodicamente na Rede. Entender as necessidades das áreas de TI e disponibilizar KPIs para suportar a gestão através de uma ferramenta com interfaces inovadoras. Liderar e participar ativamente em todas as etapas de Projetos Estratégicos de gestão e melhoria operacional: diagnóstico da situação atual, identificação de problemas, elaboração de hipóteses, estruturação e condução de análises de resolução do problema, síntese de conclusões e suporte na implantação. Entre eles podemos citar: Mapear oportunidades de captura de eficiência financeira, elaborar o business case para quantificação dos ganhos e liderar as demais áreas de TI na implantação das ações Unificar os processos de estruturação capturando as melhores práticas de cada operação, com objetivo de identificar oportunidades eficientização da operação que resultem em melhores níveis de serviço para os clientes internos e captura de eficiência financeira Status dos Projetos Acompanhamento e report dos principais projetos desenvolvidos na vice-presidência Elaboração de apresentações executivas para comunicação de temas estratégicos de TI suportando a alta direção em diversos forums.

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Experiência anterior em projetos de revisão de modelo operacional, otimização de processos e/ou otimização financeira;; Experiência anterior com análises quantitativas Conhecimento em gestão orçamentária e conceitos financeiros (elaboração de business case, P&L, etc...). Desejável experiencia anterior em consultorias estratégicas, gestão de indicadores e Conhecimento do negócio de Telecom. Inglês Fluente/ Espanhol Avançado. Excel e Power Point Avançados.

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Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
 

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