- Dar suporte de microinformática, compreendendo desktops, notebooks, impressoras, rede wireless, entre outros.

- Fazer a substituição de peças defeituosas.

- Registrar o atendimento de solicitações de usuários via chamados e acesso remoto.

- Superior completo ou cursando TI ou áreas correlatas.

- Experiência em suporte ao usuário final e acesso remoto.

- Conhecimento em Windows XP/W7, Office e Outlook.

- Conhecimento em SLA.

- Configuração de rede e microcomputadores, rede wi-fi e rede cabeada (básico).

- Montagem e desmontagem de micros.

Desejável

- Conhecimento em ITIL.