O ambiente é amistoso, um pouco formal (não muito).
A equipe é dividida em baias; o atendimento é regionalizado.

Atender as demandas com foco no fechamento do negócio e na fidelização dos clientes;
Contatar o departamento de reservas dos hotéis e fornecedores objetivando atender a demanda de forma positiva;
Tirar dúvidas e atender as necessidades dos clientes, verificando status do pedido e/ou tratando da resolução de ocorrências bem como auxiliando na definição de acomodações;
Intermediar conflitos entre clientes, fornecedores e Trend;
Prestar um atendimento ágil, objetivo e com qualidade.

É necessário ter formação superior completa (turismo ou afins) e inglês em nível avançado para conversação.

Atendimento a agências, vendendo produtos para o Corporativo e Lazer.

Dividida em duas unidades de negócios - Lazer e Corporativo -, oferece: milhões de pacotes de lazer, 2.100 hotéis nacionais, 150 mil hotéis internacionais, as melhores opções de aéreo, com as principais companhias aéreas nacionais e internacionais, a Central do Carro que reúne empresas de locação de veículos nacionais e internacionais, serviços de receptivos em todos os países que atua, além de vários outros produtos que agregam valor à suas opções de hospedagem, como seguro-viagem, ingressos, passeios, shows e muito mais.

Com 22 anos no mercado, possui matriz instalada no centro da cidade de São Paulo, filiais por todo o Brasil e dois escritórios internacionais. No total, são mais de 800 profissionais altamente qualificados que comandam uma estrutura completa para oferecer a todos os nossos clientes a melhor experiência em vender viagens.