- Técnicas de análise de problemas e riscos;
- Atendimento de incidentes e mudanças.

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- Infraestrutura de TI
- Sistema operacional
- Metodologia ITIL
- Sistema Operacional Windows 2003, 2008 e 2012.
- Conhecimentos em solução de virtualização VMWARE.

Conhecimentos Desejáveis:
- ITIL
- Certificação em Microsoft.

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A TIVIT é uma empresa líder em serviços integrados de Tecnologia que possui um portfólio organizado em três unidades de negócios: Gestão de Infraestrutura de TI, Gestão de Aplicações e Gestão de Processos de Negócios. Reconhecida por seu profundo conhecimento em processos complexos e operações críticas, a TIVIT traçou uma sólida história de sucesso, amparada por diferenciais competitivos como pioneirismo, excelência operacional e abordagem consultiva. Com mais de 25 mil colaboradores em 17 unidades localizadas nas principais regiões do Brasil, além de uma extensa infraestrutura – que permite escalabilidade, confiabilidade e segurança da informação, a TIVIT faz a gestão de operações estratégicas e vitais para os negócios de mais de 1.200 clientes, que incluem 300 das 500 maiores empresas do país. Um dos exemplos da eficiência da empresa em ambientes de missão crítica é a migração do quinto maior ambiente SAP do mundo para os Data Centers TIVIT, um dos maiores cases do mundo nesse setor. No setor financeiro, foram dois bilhões de transações pelo Débito Direto Automático (DDA) e mais de 15 bilhões de transações de cartões de crédito e débito no ano de 2012. Todos os dias, mais de 1.500 novos estabelecimentos são credenciados para uma grande empresa do mercado de cartões de crédito. A TIVIT presta serviços de desenvolvimento e suporte de softwares para 35 países, tendo como clientes grandes bancos, seguradoras, empresas de cartões de crédito, indústrias, concessionárias de serviços públicos e varejo, entre outras companhias dos mais diversos segmentos.

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