1. Prestar suporte em problemas de primeiro nível seja por telefone, mail ou diretamente no equipamento  do usuário utilizando ferramentas complementares  de controle remoto  ou  ate mesmo  atendimento  presencial  ao usuário ou loja da Construdecor


2. Instalar  e configurar   softwares, aplicativos, hardware e "drivers", mediante política implementada pela Construdecor


3. Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnico.


4. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos na Base de conhecimento da

Ferramenta de ITSM-Jasper

1. Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.


2. Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente


3. Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

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• Ensino Superior Completo


• Conhecimento Sap

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#SomosUmaEquipe 

Convidamos você a fazer parte da nossa casa, um lugar onde a transparência, a ética e a diversidade são vividas no dia a dia. Com mais de 70 anos de experiência, a Sodimac conta com um time de mais 44 mil pessoas, espalhadas pelo Chile, Peru, Colômbia, Argentina, Brasil, Uruguai e México, que desenvolvem soluções únicas para nossos clientes, enquanto atuam de forma colaborativa para cumprir nosso propósito de simplificar e desfrutar mais a vida.

Somente no Brasil, somos mais de 3.500 colaboradores e temos 55 lojas distribuídas pelo estado de São Paulo, sendo 8 da bandeira Sodimac Homecenter e 47 da Sodimac Dicico. Contamos ainda com a Central de Apoio às Lojas (CAL), nossa matriz, e dois Centros de Distribuição estrategicamente localizados para atender à nossa demanda que cresce a cada dia.

Fazemos parte da Falabella, uma das maiores varejistas da América Latina, e oferecemos grandes oportunidades de desenvolvimento profissional, aprendizagem e mobilidade, além da experiência de fazer parte de uma das principais empresas de material para construir, reformar e decorar.

Faça parte da Sodimac, faça parte da Falabella.

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