Não nos importamos como você vem vestido, que horas você entra ou sai, se bebe uma breja durante o trabalho ou se tem manias esquisitas... O que importa é se está entregando. Você não vai ter chefe - mesmo - então pró atividade é essencial.

Ah, e duvido encontrar um "escritório" tão legal como a nossa casa!

Precisamos de alguém que assuma e estruture toda a área de atendimento/relacionamento com clientes. Vai lidar com dezenas de contas de grande porte então precisará criar processos, métricas e ferramentas que o ajudarão a administrar a área. A vaga é uma composição de Customer Care e Account Manager.

- Estruturar a área de atendimento;
- Acompanhar e dar suporte para o cliente;
- Fazer todo o relacionamento proativo com os nossos clientes;
- Pensar em soluções criativas de como utilizar a plataforma e identificar oportunidades;
- Auxiliar na integração da plataforma com o site do cliente, relaxa que não é muito técnico.

Resumindo, fazer nossos clientes muito felizes e nos posicionar como referência em customer care!

- Gostar de lidar com pessoas e (principalmente) com seus problemas;
- É importante saber como se basear em números para tomar decisões;
- Ter trabalhado em business relacionados à Digital;
- Saber lidar com muitas demandas ao mesmo tempo;
- Não ter medo de entender como é o lado técnico do software;
- Ser pró ativo e ambicioso; estamos crescendo e queremos alguém que queira crescer junto.

A Social Miner é uma plataforma de People Marketing que ajuda empresas a automatizarem sua comunicação de marketing, entregando experiências personalizadas para cada indivíduo em grande escala. A startup possui mais de 36 milhões de usuários conectados através de seus plugins sociais e mais de 50 milhões de impressões únicas.

Estamos presentes nos maiores e-commerces do Brasil.