• Monitoração dos módulos e interfaces quanto a incidentes, performance e disponibilidade;
• Diagnóstico dos problemas identificados de acordo com os SLAs estabelecidos;
• Desenvolvimento das correções e otimização dos sistemas de acordo com os SLAs estabelecidos;
• Testes técnicos, homologação com a área de negócio e implementação das soluções;
• Organização e priorização das demandas de melhorias junto a área de negócio (Marketing, UX, Comercial);
• Governança dos parceiros.

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• Ensino Superior completo;
• Inglês Intermediário;
• Conhecimento funcional dos principais conceitos de backoffice; Conceito de Omnicanalidade;
• Entendimento da arquitetura clássica de integração do e-commerce;
• Domínio do fluxo do pedido;
• Conhecimento em gestão do fluxo do pedido (OMS / WMS / TMS / Gateway de Frete); Relacionamento com Cliente(SAC Operacional / Integração CRM); Financeiro (Análise de Risco / Gateway de Pagamento / Integração com ERP Financeiro).

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Somos a maior empresa de moda do Brasil e contamos com 172 lojas distribuídas por todo o País, dois parques industriais e 40.000 funcionários. Adotamos o conceito "fast fashion" - agilidade na produção e na distribuição das coleções - para garantir rapidez na divulgação das novas tendências e geração de valor agregado para cada coleção.

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