informal, divertido, espaço para criar e dividir conhecimento

Como Customer Success Analyst, sua principal atribuição será guiar sua carteira de clientes no caminho do sucesso em gestão de pessoas. Você fará isso garantindo que todos os nossos clientes extraiam MUITO VALOR da nossa ferramenta e do nosso conhecimento, implementando, de fato, uma revolução nas suas práticas e na realidade dos colaboradores dos seus clientes, que serão muito mais empoderados para crescer.

Você usará sua curiosidade e skills com pessoas para persistentemente explorar e descobrir as necessidades e problemas dos clientes, e propor soluções e melhores práticas juntas de um caminho para sua implementação com a Plataforma Qulture.Rocks.

Isso acontecerá de diversas formas: fazendo calls e visitas presenciais, ensinando os clientes (RH e usuários finais, ou seja, todos os funcionários da empresa) sobre práticas e tendências de gestão de performance e sobre as melhores formas de se usar nossa Plataforma, e treinando stakeholders no uso correto da ferramenta.

Se você quiser saber mais sobre Customer Success, leia esse e esse artigos.

Responsabilidades

Realizar o onboarding de clientes na Plataforma Qulture.Rocks, mapeando seus objetivos em conjunto com a equipe de vendas, e garantindo posteriormente que atinjam seus objetivos com rapidez e tranquilidade
Monitorar o relacionamento de uma carteira de clientes da P
lataforma Qulture.Rocks, trabalhando para influenciar positivamente o engajamento, satisfação e retenção dos clientes de maneira pró-ativa
Representar os interesses dos clientes em esforços intra-disciplinares dentro da Qulture.Rocks, incluindo discussões sobre roadmap de produto e esforços de marketing e vendas
Escrever artigos e gravar screencasts para a Central de Ajuda do nosso aplicativo

Altamente organizada(o) e pró-ativa(o)
People person (persuasão, comunicação, eloquência, empatia e paciência com pessoas)
Conhecer e gostar de temas de gestão de pessoas, liderança, gestão de performance (ou ter a disposição para aprender rapidamente sobre o assunto com a ajuda do time)
Capacidade de "se virar" com softwares, processos e aplicações que usamos

Somos uma empresa de tecnologia jovem, baseada no Cubo. Nosso propósito de existir é levar crescimento para pessoas e organizações através do alinhamento, reconhecimento e desenvolvimento dos seus colaboradores. Junte-se ao nosso time e nos ajude a atender mais de 40 empresas e seus 14.000 colaboradores!

Visite o nosso site de carreiras para mais informações.

http://www.qulture.rocks/carreiras/

Na Qulture Rocks valorizamos a autonomia, dando sempre a liberdade para os nossos colaboradores inovarem e apresentarem as suas próprias ideias para a nossa empresa. Buscamos pessoas dispostas a enfrentarem desafios e que querem se desenvolver constantemente, buscando sempre a excelência. Aqui, prezamos muito por quem valoriza a aprendizagem constante no trabalho e tem a ambição de crescer sempre.

Click no link abaixo para saber mais:

http://www.qulture.rocks/carreiras/