Imagem de capa

Supervisor(a) de Atendimento - Recife/PE

Supervisor, Presencial



Como é o ambiente de trabalho?

O Postalis - Instituto de Previdência Complementar é caracterizado como tendo uma cultura que valoriza a colaboração, a ética e o comprometimento com o desenvolvimento profissional de seus colaboradores. A organização busca criar um espaço onde todos se sintam valorizados e motivados a contribuir com suas habilidades e conhecimentos.


Responsabilidades da Oportunidade


  • Supervisionar e orientar a equipe do Polo de Atendimento de Recife/PE, assegurando a qualidade e a eficiência das atividades desenvolvidas;

  • Acompanhar os indicadores de desempenho, produtividade e qualidade do atendimento, identificando oportunidades de melhoria;

  • Prestar suporte técnico e operacional à equipe, promovendo o alinhamento às diretrizes, procedimentos e atualizações dos serviços oferecidos pelo Instituto;

  • Elaborar relatórios gerenciais, acompanhar resultados e manter atualizados os sistemas de controle e produtividade;

  • Realizar feedbacks periódicos e contribuir para o desenvolvimento profissional e o desempenho da equipe;

  • Identificar problemas operacionais, propor soluções e acompanhar ações voltadas à melhoria dos processos de atendimento;

  • Acompanhar a gestão administrativa da equipe, incluindo horários de trabalho, programação de férias e controle de acessos aos sistemas utilizados;

  • Executar outras atividades correlatas à função, conforme as necessidades institucionais.


Requisitos

⚠️ Atenção! Esta oportunidade é destinada à atuação no Polo de Atendimento Presencial do Postalis, localizado em Recife/PE. Os candidatos devem considerar a localização e a necessidade de atuação presencial ao realizar sua inscrição.


Requisitos obrigatórios

  • Ensino superior completo em Administração, Direito, Comunicação Social ou áreas correlatas.

Requisitos desejáveis

  • Experiência profissional em atendimento ao público e gestão de equipes;

  • Experiência com produtos e serviços previdenciários, preferencialmente no segmento de previdência complementar;

  • Conhecimentos em matemática financeira;

  • Boa capacidade de comunicação verbal e escrita, com habilidade para elaboração de relatórios gerenciais;

  • Experiência no acompanhamento de indicadores de desempenho, produtividade e qualidade do atendimento


Benefícios

  • Vale-Transporte
  • Assist. Médica
  • Assist. Odontológica
  • Seguro de Vida
  • Universidade Corporativa
  • Vale-Alimentação
  • Vale-Refeição
  • Previdência Privada

Observações e/ou Benefícios Adicionais
Remuneração: R$ 9.341,38

Cartão multi benefícios Caju:

  • Vale-Alimentação/Refeição: R$ 1.823,79
  • Bem-estar (cultura/saúde): R$ 102,58
Plano de Saúde e Odonto - Postal Saúde
Previdência Complementar - PostalPrev
Seguro de vida - Allianz
Vale-Transporte - Concedido mediante solicitação do(a) trabalhador(a), conforme legislação vigente
Auxílio-creche/babá - R$ 836,09
Auxílio filhos especiais - R$ 1.328,15
Dias de folga - Day off de aniversário e 03 abonos anuais
Missão da Organização

Sobre a Organização
O Postalis – Instituto de Previdência Complementar é uma entidade fechada, sem fins lucrativos, com autonomia administrativa e financeira. Criado em 1981, seu objetivo é garantir aos empregados dos Correios benefícios previdenciários complementares aos da Previdência Oficial, contribuindo para uma qualidade de vida melhor e um futuro mais tranquilo para os trabalhadores e suas famílias.

O Postalis está entre os maiores fundos de pensão do Brasil, tanto em volume de recursos administrados quanto em número de participantes ativos. Seus recursos provêm das contribuições dos empregados e da patrocinadora, sendo aplicados de forma responsável para garantir o pagamento futuro dos benefícios aos participantes.

Comprometido com a qualidade de vida e o bem-estar dos seus participantes, o Postalis também oferece um serviço de empréstimos e a possibilidade de adesão a um seguro de vida em grupo.
Por que trabalhar com a gente?
Fazer parte do time Postalis é integrar uma instituição sólida, com mais de 40 anos de história, dedicada à gestão da previdência complementar dos trabalhadores dos Correios. Aqui, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente que valoriza a ética, a transparência e a responsabilidade na gestão de recursos, impactando diretamente a qualidade de vida de milhares de pessoas.

Além de excelentes benefícios, promovemos uma cultura de aprendizado e desenvolvimento contínuo. Se você busca uma carreira desafiadora e deseja contribuir para a segurança financeira dos nossos participantes, o Postalis é o lugar ideal para você crescer.
Informações adicionais sobre a organização

Número de Funcionários

201 a 500 funcionários

Fundação

1981

Faturamento Anual (em R$)

Não Divulgado

Sede Global

Brasília – DF

Setores

Seguros

Funcionários Recomendam

100%

Funcionários e ex-funcionários que recomendam a empresa para se trabalhar.


100%

Funcionários e ex-funcionários que acreditam que a empresa possui bom espaço para aprendizado.

Avaliação geral da organização

5.0
Fazer uma avaliação

3 avaliações