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Operador de Produção (TI)

Júnior, Híbrido



Responsabilidades da Oportunidade

Buscamos um Operador de Produção para atuar diretamente na execução, monitoramento e sustentação de processos em nossos ambientes de produção e homologação, com foco principal nos ciclos batch. O profissional será responsável pela análise inicial de incidentes operacionais, validação de arquivos para processamento, acompanhamento de disponibilidade dos clientes, aplicação de mudanças e abertura/atendimento de chamados.

Principais Responsabilidades:


  • Análise inicial de incidentes ocorridos nos ciclos operacionais e escalation.

  • Executar e monitorar o processamento diário dos ciclos de produção e homologação.

  • Validar criteriosamente a nomenclatura e estrutura dos arquivos de processamento.

  • Monitorar continuamente a disponibilidade dos clientes para identificar e mitigar indisponibilidades antes do impacto operacional.

  • Executar processamentos eventuais (remessas, execução de scripts e programas específicos) repassados pelas equipes de escalas anteriores e aprovados pela coordenação.

  • Prestar suporte e atendimento aos clientes via chamados (OTRS) e telefone para esclarecimento de dúvidas e atendimento de requisições.

  • Acionar e solicitar suporte aos especialistas e equipes de apoio conforme regras de escala em casos de incidentes.

  • Apoiar na aplicação de requisições de mudança, atualização de documentações e iniciativas de eficiência com Inteligência Artificial.  



Escala de trabalho:

De quarta a sexta, das 07h às 17h20, com uma hora de intervalo para descanso e refeição. Sábado e domingo, das 13h às 19h15, com 15 minutos de intervalo.





Requisitos

Competências Imprescindíveis:


  • Conhecimento prático de sistemas Linux (comandos básicos, navegação, manipulação de arquivos e logs).

  • Noções e leitura de Shell Script para identificação de falhas em execuções de rotinas.

  • Disponibilidade para atuação em escala noturna/madrugada e sobreaviso em finais de semana.

 
Competências Desejáveis:

 

  • Familiaridade com ferramentas de chamados (ex: Znuny) e versionamento (Git/GitLab).

  • Noções de apoio a automações operacionais utilizando ferramentas modernas e Inteligência Artificial.

  • Conhecimento em espanhol. 


Benefícios


Observações e/ou Benefícios Adicionais
  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Seguro Saúde;
  • PLR.


Sobre a Organização
Junte-se à nossa Gente!

Olá! Somos a Peopleware Tecnologia. Desde 1991, o ritmo acelerado e inspirador do Rio de Janeiro foi nosso ponto de partida, e expandimos nossa atuação em Niterói e São Paulo. Somos uma equipe motivada por encontrar soluções inovadoras nos campos da Tecnologia da Informação, Negócios e Otimização de Processos. As histórias que construímos ao longo da jornada são repletas de vitórias e valiosos aprendizados. E falando em história, é impossível não mencionar nossas colaborações com algumas das gigantes do mercado, como VIVO, TIM, Natura, Via Varejo, Nextel e muitas outras. Cada parceria e projeto nos impulsionou a ir além, e continuamos na busca constante por inovação.

Nosso legado com a Equifax

E falando em parcerias de peso, temos uma sólida relação com a Equifax, o maior bureax de crédito do mundo. Somos, com orgulho, representante legal no Brasil do CyberFinancial. Além disso, dentro do nosso Grupo, brilha a Toppen Processadora, fornecendo infraestrutura em soluções de serviços (SaaS) aos clientes CyberFinancial. 

Mas sabe o que realmente nos torna especiais?

Nossa gente! Acreditamos que por trás de toda grande inovação, existe uma equipe incrível. Cultivamos um ambiente onde respeito, diversidade e trabalho colaborativo são a base. Aqui, cada membro tem a chance de crescer, inovar e fazer a diferença. 

Os valores que nos movem e inspiram são:

Qualidade, Criatividade, Responsabilidade, Ética e Comprometimento. Mais do que palavras, são o alicerce de cada jornada e projeto que abraçamos.   Se você é apaixonado por tecnologia e quer fazer parte de um time que acredita que "Tecnologia Começa Com Gente", adoraríamos conhecê-lo! Venha construir o futuro conosco.

Informações adicionais sobre a organização

Número de Funcionários

51 a 200 funcionários

Fundação

1991

Faturamento Anual (em R$)

Não Divulgado

Sede Global

RJ

Setores

Serviços

Ainda Sem Avaliações

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