Na MaisTODOS, a gente não abre vagas — a gente abre espaço pra quem quer transformar.

Somos uma fintech do Grupo TODOS que acredita no poder da tecnologia + gente boa pra reinventar o jeito de fazer finanças no Brasil. Nosso propósito é criar experiências financeiras que realmente façam sentido na vida das pessoas. E pra isso, a gente precisa de talentos incríveis como você.

Aqui, a cultura tem cara de startup: ágil, colaborativa, com autonomia de verdade, transparência no dia a dia e muita vontade de aprender e evoluir sempre. Valorizamos quem pensa fora da caixa, gosta de desafios reais e quer crescer junto com o negócio.

💡 Nossos valores guiam tudo o que fazemos:
#TodosPorTodos #AprendemosSempre #InquietosEConsistentes
#EmpreendedoresEExcepcionais #Simplificamos

Se você curte ambientes dinâmicos, tem sede de conhecimento e quer trabalhar com propósito, inovação e impacto — vem com a gente!

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• Gerir área de CX das Soluções MaisTODOS (N1), time de Suporte Técnico (N2)


• Conectar Produto, Tecnologia, Marketing, Comercial, CRM, CX e Operações;


• Definir e acompanhar SLAs, fluxos e responsabilidades entre times;


• Eliminar gargalos, retrabalho e rupturas na jornada do cliente;


• Definir métricas estratégicas;


• Construir visão unificada de funil e jornada (aquisição → ativação → recorrência);


• Garantir governança, qualidade e uso dos dados para tomada de decisão;


• Apoiar previsibilidade de receita e evolução do modelo de monetização


• Identificar oportunidades de ganho de eficiência operacional


• Atuar junto ao time de Produto na priorização do roadmap com foco em impacto no negócio;


• Traduzir necessidades de negócio em requisitos claros para tecnologia;


• Garantir que eventos, integrações e dados de produto suportem crescimento e CRM;


• Garantir fluidez da experiência ponta a ponta, do primeiro contato ao uso recorrente;


• Reduzir fricções e aumentar satisfação


• Usar dados de comportamento para evoluir jornadas e comunicações;

Se você se identificou, não pense duas vezes — vem transformar com a gente na MaisTODOS!

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Requisitos Imprescindíveis:

Competências Técnicas: 

• Forte capacidade analítica (dados + negócio)


• Conhecimento de funil, jornada e métricas de crescimento


• Vivência com produto digital (discovery, roadmap, métricas)


• Noções sólidas de tecnologia (APIs, eventos, integrações)


• Experiência com ferramentas: CRM, analytics, automação, BI


• Experiência em empresas como: Magalu, Mercado Livre, Asaas, banos, fintechs


• Gestão de pessoas (experiência consolidada)


• Forte atuação em melhoria contínua, aplicando metodologias e práticas ágeis para aumento de eficiência operacional, redução de fricções na jornada e escalabilidade operacional.

Competências Comportamentais:

• Pensamento sistêmico e visão de negócio
  Excelente comunicação e capacidade de articulação entre áreas
  Influência sem autoridade formal
  Organização, priorização e senso de dono
  Perfil mão na massa, com visão estratégica
  Gestão de Pessoas
  
  

Formato e Local de Trabalho:

Híbrido em Ribeirão Preto – Modelo 4x1 (4 dias presencial, 1 remoto)
Regime CLT + benefícios competitivos

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O que você vai encontrar por aqui:

Porque trabalhar em uma fintech também é cuidar de quem faz tudo acontecer — VOCÊ

• 🩺 Plano de saúde UNIMED – sua saúde em boas mãos.

• 🚌 Ajuda com transporte – R$150/mês pra facilitar seus deslocamentos.

• 🛒 VR/VA no Cartão Caju – R$740,08/mês pra você usar do seu jeito.

• 🏋️‍♀️ Gympass – saúde física em dia, na academia ou no app.

• 📚 Refuturiza – acesso a cursos e conteúdos pra aprender sem limites.

• 🧠 MaisCare – R$200/mês pra investir em saúde mental e bem-estar.

• 😎 Clube SESC – lazer, cultura e descontos exclusivos.

• 💰 Bônus por metas anuais – resultado bom = reconhecimento no bolso.

• 🎂 Day-off no mês do seu aniversário – porque você merece.

• 🌍 Cartão de TODOS – descontos em farmácias, cursos e cashback pra aproveitar mais.

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A MaisTODOS nasceu de uma vontade genuína de fazer a diferença na vida das pessoas com dificuldades em acessar o sistema financeiro complexo e burocrático do Brasil.

Nosso propósito é levar soluções financeiras simples e transparentes para mais de 12 milhões de pessoas, que já são clientes do Cartão de Todos, e expandir ainda mais nossas soluções para fora do grupo.

Há mais de 20 anos, o Cartão de Todos é referência para clientes que possuem renda familiar de até 10 salários mínimos. É o principal instrumento de acesso à saúde de qualidade, disponibilizada pelas clínicas AmorSaúde, que oferecem consultas médicas e odontológicas a um preço justo.

E queremos ainda mais: A MaisTODOS quer ser o que o Cartão de Todos representa quando o assunto é o acesso à saúde: democrático, simples e transparente.

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