Ei, é hoje que vai rolar uma vaga pra vocês! 

Nosso principal objetivo é transformar a experiência de atendimento do cliente. 

Trabalhamos de maneira colaborativa e falamos a língua que o cliente quer falar.

Aqui suamos a camisa e trabalhamos duro para resolver. Entendemos que temos em nossas mãos a oportunidade de transformar os problemas de cada dia, em soluções personalizadas, pensando sempre na melhoria contínua.

Acreditamos que a diversidade de pessoas em nossa equipe fazem toda a diferença na ponta com o cliente. Aqui, convivemos com pessoas simples e comunicativas que se apoiam e sempre buscam mudanças que gerem valor para nossos clientes. 

Fazer parte da nossa turma é entrar para um time super engajado no propósito de revolucionar o atendimento do Brasil, e porque não no Mundo?! 

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O Magalu promove a diversidade.

Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

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Qual o trabalho do Atendente de Call Center?

O Atendente de Call Center busca soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;

Os atendimentos disponíveis aos clientes podem ser via: telefone, redes sociais, e-mail ou reclame aqui;  

- Registra os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;

- Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação).

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Horário:
Tarde: 14:10 às 20:30.

Idade:
A partir de 18 anos.

Quais as competências técnicas necessárias?
- Conhecimentos de informática básica;
- Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails;
- Saber fazer buscas em sites;
- Necessário boa digitação;
- Manusear varias ferramentas simultaneamente com agilidade;

Quais as competências comportamentais necessárias?
- Habilidade com comunicação oral e escrita;
- Habilidade de compreensão de texto;
- Habilidade para dialogar e influenciar;
- Grau de paciência;
- Pessoas apaixonadas por gente e relacionamentos;
- Gente com nível de felicidade desenvolvido;
- Habilidade de analisar informações;
- Habilidade para solucionar problemas;
- Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
- Flexibilidade e disponibilidade de horários.

Escolaridade:
- Ensino médio completo/cursando  

Etapas:
- Inscrição;
- Teste online (português, matemática, crenças);
- Grupo online;
- Dinâmica em grupo;
- Entrevista individual online;

Área: Luiza Resolve
Localidade: Franca/SP

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Magazine Luiza, ou Magalu, é uma empresa de tecnologia e logística voltada para o varejo. De um varejista tradicional do interior de São Paulo com foco em bens duráveis para a classe média brasileira, a Companhia transformou-se em uma empresa de tecnologia, fornecendo uma ampla gama de produtos e serviços para brasileiros de todas as classes. No centro do sucesso do Magalu está uma plataforma de varejo multicanal, capaz de alcançar clientes através de aplicativos, site e lojas físicas. A empresa tem estado na vanguarda da adoção do e-commerce na América Latina e a operação online, incluindo o marketplace, representa 72% das vendas totais. O Magalu também possui um modelo logístico único e inovador. As operações logísticas online e offline são 100% integradas, e permitem que a Companhia aproveite sua presença física para reduzir radicalmente os custos e os prazos de entrega no Brasil.

Conheça um pouco mais de nossa história através do link http://www.magazineluiza.com.br/quem-somos

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