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Diversidade

O Magalu promove a diversidade.

Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.


Responsabilidades da Oportunidade

Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes internos e externos garantindo os níveis de serviço - prazo e qualidade - definidos pela empresa;
Promover ações para corrigir falhas (sistêmicas e operacionais) que impactam na fidelização dos clientes internos e externos;
Fazer interface com demais áreas da empresa, a fim de garantir a solução das demandas;
Atuar nas devoluções de NFs;
Gerar relatórios e indicadores para acompanhamento de produtividade e resultados;
Apoiar o SAC Magazine Luiza no contato com o Sellers;
Promover treinamento aos Sellers das ferramentas desenvolvidas para o MarketPlace.


Requisitos

Experiência em atendimento ao cliente;
Desenvolvimento de material para treinamentos.


Benefícios

  • Academia / Práticas Esportivas
  • Assist. Médica
  • Assist. Odontológica
  • Estacionamento
  • Previdência Privada
  • Seguro de Vida
  • Vale-Alimentação
  • Vale-Refeição
  • Vale-Transporte

Missão da Organização

Sobre a Organização

A tecnologia sempre esteve presente no Magalu, mas foi a partir de 2011 que que a nossa laboratório de tecnologia. Luizalabs, como é conhecida nossa área de inovação, foi responsável pelo grande case de transformação digital pela qual passamos e agora está crescendo para digitalizar o Brasil e levar a muitos o que é privilégio de poucos. Estamos investindo cada vez mais para criar soluções relevantes para todo o ecossistema da marca e transformar a experiência de consumo.
Hoje, só em tecnologia nós temos cerca de 1.500 profissionais divididos nos 5 escritórios ou trabalhando full time remoto nas áreas de desenvolvimento de software, Produto, Data Science e Machine Learning, UX e UI e agilidade.



Informações adicionais sobre a organização

Número de Funcionários

1001 a 5000 funcionários

Fundação

2012

Faturamento Anual (em R$)

R$ 10 bi a R$ 100 bi

Sede Global

São Paulo, Brasil

Setores

Tech, Geeks & Nerds

Premiações
  • 2020

    1ª Melhor Empresa de Varejo para Trabalhar no Brasil Great Place to Work (GPTW)

  • 2019

    1ª Melhor Empresa de Varejo para Trabalhar no Brasil Great Place to Work (GPTW)

  • 2018

    Prêmio E-Commerce Brasil Melhor E-Commerce do Brasil

  • 2018

    1ª Melhor Empresa de Varejo para Trabalhar no Brasil Great Place to Work (GPTW)

  • 2018

    2ª Melhor Empresa para Trabalhar no Brasil Great Place to Work (GPTW)

  • 2017

    Prêmio Ebit Melhores Lojas do E-commerce E-Bit

  • 2017

    6ª Melhor Empresa para Trabalhar na América Latina Great Place to Work (GPTW)


Redes Sociais

Videos da organização

Fotos da organização

Funcionários Recomendam

100%

Funcionários e ex-funcionários que recomendam a empresa para se trabalhar.


100%

Funcionários e ex-funcionários que acreditam que a empresa possui bom espaço para aprendizado.

Avaliação geral da organização

4.6
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64 avaliações