Missão do Cargo: atender os clientes de forma a solucionar suas dúvidas e dificuldades, buscando formas de se desenvolver pessoal e profissionalmente, beneficiando assim os clientes e também se preparando para assumir maiores responsabilidades como Analista de Suporte N1 Junior.

Atividades:
(1) Efetuar atendimento através de chat e/ou telefone de forma humanizada, garantindo a satisfação do cliente;
(2) Monitorar e responder chamados das categorias Monitorados e Registro de Domínio;
(3) Garantir a segurança e registro das informações internas, bem como dados dos clientes;
(4) Zelar pela reputação da empresa.

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Formação desejada: curso Técnico ou Superior em andamento nos cursos de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia em Sistemas para Internet, Gestão de TI e afins.

Experiência desejada: não é necessário ter experiência.

Conhecimentos essenciais: domínio da língua portuguesa escrita; Inglês técnico; Noções Básicas em Sistema Operacional Windows, Estrutura e comandos Linux, Redes, Banco de Dados SQL, PHP, HTML; e Lógica de programação.

Diferencial: experiência em atendimento ao cliente e vivência na área de TI; Conhecimento avançado em línguas estrangeiras; Conhecimento em programação web.

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Programa Vida com Qualidade (Quick Massage, Ginástica Laboral, Acompanhamento com Fisioterapeuta e Nutricionista), ótimo ambiente de trabalho, Programa de Estágio e KingDay (folga no mês do aniversário).

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Presente no mercado desde 2006, a KingHost é uma das maiores empresas de hospedagem de sites do Brasil, com mais de 300 mil sites hospedados, de aproximadamente 60 mil clientes. Sediada em Porto Alegre (RS) e com data centers no Brasil, a empresa oferece o serviço de hospedagem de sites em ambiente compartilhado, planos específicos para desenvolvedores, serviços para revenda e ambientes com recursos dedicados, como Cloud Web e Servidores Dedicados. Também oferece soluções de marketing digital, como Email Marketing e SEO Certo, além de soluções de segurança como o antispam SpamExperts e de performance, como Varnish Cache.

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DESENVOLVEMOS IDEIAS, IMPULSIONAMOS PESSOAS, CELEBRAMOS CONQUISTAS E INSPIRAMOS ATITUDES.

Está na nossa missão proporcionar um excelente clima organizacional, garantindo a satisfação total de quem faz parte do nosso time. Somos comprometidos em estimular um ambiente de trabalho que seja descontraído, onde haja liberdade (de ser, pensar e fazer) e possibilidade de desenvolvimento.

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