Ambiente de trabalho informal e divertido.
A equipe de operações é muito importante no sucesso da DogHero. A equipe traz a voz dos clientes e Anfitriões ao desenvolvimento do produto, ações de marketing e decisões estratégicas da empresa. A equipe é composta de “ninjas” que gostam de resolver problemas e colocam a mão na massa. Uma hora estamos fazendo a curadoria de Anfitriões pelo telefone, na outra estamos resolvendo problemas de pagamento de clientes.

- Ser a “linha de frente” no apoio a clientes pelo telefone, e-mail e chat.
- Educar clientes e Anfitriões sobre o funcionamento do site e aplicativo.
- Nos ajudar a manter o mais alto nível de Anfitriões através de entrevistas pelo telefone e outros tipos de verificações e avaliações.
- Compartilhar com o nosso time de desenvolvimento de produto feedbacks e recomendações recebidas de clientes e Anfitriões.
- Criar relatórios de acompanhamento de Anfitriões, garantindo um alto nível de engajamento de nossos Anfitriões com a plataforma.

- Amar cachorros e outro pets.
- Estar cursando curso superior ou ter se formado há pouco tempo, preferencialmente em Comunicação Social, Psicologia, Administração ou Letras.
- Ser excelente no telefone.
- Ser uma pessoa extrovertida e ter facilidade em criar empatia com pessoas que não conhece.
- Um ótimo redator.
- Ter noções básicas de excel e planilhas.
- Confortável com tecnologias web e sistemas de CRM.
- Ter disponibilidade para trabalhar no final de semana não é necessário mas é um plus.

A DogHero é uma plataforma online que facilita a hospedagem de cachorros e outros pets. Através dos aplicativos mobile e do site, tutores de animais encontram e reservam hospedagens com Anfitriões que hospedam pets em suas casas. Estamos criando um novo modelo de negócio que irá revolucionar o setor de serviços para Pets no Brasil e na América Latina. Pense em AirBnB para Pets. :)

A DogHero cresce a taxas muito elevadas e estamos apenas no começo. Essa é uma ótima oportunidade para ter um grande impacto na formação da empresa e trabalhar com uma equipe de alta performance.