Somos uma empresa que oferece planos de assistência para carros usados sem seguro. Nossa missão é descomplicar a vida dos nossos clientes e oferecer um suporte humano, rápido e eficiente sempre que eles mais precisam. Aqui, valorizamos pessoas proativas, empáticas e que realmente se importam em resolver o problema do cliente.

Modelo de Trabalho

• 4 dias da semana remoto




• 1 dia presencial no escritório (para alinhamentos, reuniões de equipe ou demandas específicas)




• Jornada de segunda a sexta-feira das 08h às 20h



• Contratação via MEI ou PJ — Obrigatório envio de nota fiscal!

• Realizar o atendimento de clientes ativos e leads, via WhatsApp.




• Fazer o acompanhamento de pendências cadastrais, solicitando documentos e informações quando necessário.




• Realizar o atendimento de uso do serviço (fazer a ponte entre prestadores de serviços como reboques/outros socorros e os assinantes), verificando dados com prestadores e sistemas internos.




• Explicar condições contratuais, orientar sobre uso consciente dos serviços e tirar dúvidas sobre os planos.




• Realizar contatos de boas-vindas, suporte pós-venda e reativação de clientes inativos.




• Registrar interações no CRM com clareza, mantendo o histórico atualizado para todas as áreas da empresa.




• Identificar comportamentos fora do padrão e sinalizar possíveis casos de uso indevido.




• Apoiar ações de retenção e encantar clientes que demonstram intenção de cancelamento.




• Eventualmente, apoiar o time em tarefas administrativas e operacionais leves.

• Excelente comunicação escrita e interpessoal.




• Perfil analítico, organizado e atencioso aos detalhes.




• Familiaridade com ferramentas como RD Station, Google Workspace (Drive, Planilhas, Gmail).




• Capacidade de lidar com alta demanda e situações delicadas com empatia e firmeza.




• Desejável: experiência anterior com atendimento ao cliente (mínimo 1 ano).




• Desejável: experiência com empresas de serviços por assinatura, auto assistência, seguros ou startups.

A Destrave nasceu com um propósito simples: oferecer assistência veicular de verdade para quem mais precisa, motoristas de carros usados que não contam com seguro, mas também não podem ficar na mão.

Atuamos com um modelo de assinatura mensal acessível, conectando tecnologia, atendimento humanizado e uma rede de prestadores de confiança para garantir socorro e suporte rápido em situações emergenciais, como pane, reboque ou troca de pneu.

Nosso time acredita que dá pra fazer diferente: com menos burocracia, mais empatia e soluções que cabem no bolso. Aqui, cada cliente é tratado como prioridade, e cada atendimento é uma chance de mostrar que é possível transformar um momento difícil em uma experiência positiva.

Hoje, a Destrave é uma marca em crescimento, com clientes em diversas regiões do Brasil e uma equipe comprometida com qualidade, agilidade e inovação. Estamos em constante evolução e queremos pessoas com sede de impacto para construir isso com a gente.

Porque aqui a gente acredita que dá pra ser eficiente sem perder o lado humano.
A Destrave é uma empresa jovem, com espírito de startup, que cresce todos os meses levando assistência veicular de verdade para quem mais precisa, pessoas com carros usados, que muitas vezes não têm acesso a seguros tradicionais.

Nosso time é enxuto, prático e cheio de propósito. A gente valoriza autonomia, comunicação clara e pessoas que gostam de resolver problemas de verdade. Se algo precisa melhorar, a gente fala, testa e muda. Se um cliente precisa de ajuda, a gente vai fundo. Se uma ideia é boa, a gente coloca em prática rápido.

🔎 Aqui você vai encontrar:

• Espaço pra aprender e se desenvolver de verdade;

• Rotina com impacto direto na vida de milhares de clientes;

• Ambiente colaborativo, com gente que veste a camisa (mas sem perder o bom humor);

• Liberdade para contribuir com ideias, sugestões e melhorias;

• Liderança acessível e com visão de longo prazo.

💡 Trabalhar na Destrave é cuidar de pessoas enquanto você cresce como profissional.