Você está preparado para enfrentar grandes desafios, ser criativo e trabalhar em um ambiente divertido? Se você tem vontade de se juntar a um time com brilho nos olhos, energia empreendedora e quer criar um impacto positivo na vida das pessoas, temos algo em comum.

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Como parte da equipe de Sucesso do Comerciante você terá a missão de garantir que os nossos clientes e usuários tenham uma experiência impecável com o nosso serviço. Você estará em constante contato com eles por meio de telefone, email, chat e mídias sociais representando a marca da Collact e tudo em que acreditamos, então é muito importante se comunicar bem, ter jogo de cintura e uma atitude positiva sempre. Suas responsabilidades serão:

- Manter contato diário com os nossos clientes e usuários para tirar dúvidas, dar suporte e solucionar problemas

- Garantir que nossos novos clientes tenham uma excelente "recepção" no nosso serviço, aumentando a chance do sucesso do programa desde o dia 1.

- Virar um especialista no nosso produto e em como ele ajuda nossos clientes a crescerem

- Trabalhar em parceria com outros times para propor ajustes de bugs, melhorias em processos e funcionalidades dos produtos da Collact

- Criar conteúdo, documentações e processos inteligentes que evitem erros futuros e a repetição de trabalho redundante

- Trabalhar em conjunto com a sua equipe para atingir metas de melhorias da área e da empresa

- Espalhar amor. Surpreender nossos clientes com um interesse genuíno em vê-los felizes

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- Muita energia, paixão, bom humor e entusiasmo
- Capacidade fenomenal de se comunicar. Tanto de maneira escrita, quanto pessoalmente, quanto por telefone.
- Horários flexíveis para responder emails ou chats de clientes fora de horários comerciais (ocasionalmente em feriados e fins de semana)
- Capacidade de resolver problemas, identificando suas raízes e propondo soluções
- Inteligência emocional e habilidade de gerenciar stress - a Collact está crescendo e mudando rápido!
- Humildade e ética no trabalho
- Extrema facilidade para utilizar ferramentas digitais
- Fluência em inglês

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- Salário competitivo - Oportunidade de crescimento por mérito, sem politicagem - Uma experiência única de trabalhar em uma startup de rápido crescimento - A chance de criar e estabilizar uma startup apoiada por grandes empresas e investidores reconhecidos no mercado - Uma empresa com ambiente divertido e sem formalidade

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Se você tem espírito empreendedor e está pronto para fazer o que for para revolucionar um mercado que não inova de verdade há mais de 20 anos, precisamos conhecer você.

Collact é uma das principais startups focada em marketing para estabelecimentos de bairro (restaurantes, salões de beleza, petshops...). Nós fazemos pequenos comerciantes aprimorar os seus negócios e aumentar as suas receitas por meio um programa de fidelidade e relacionamento que funciona inteiramente por meio de dispositivos móveis.

Somos uma empresa de tecnologia que é apaixonada por produto e extremamente orientada aos detalhes. Todos os meses conquistamos milhares de usuários em São Paulo e temos planos grandes para este ano.

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Você está preparado para enfrentar grandes desafios, ser criativo e trabalhar em um ambiente divertido? Se você tem vontade de se juntar a um time com brilho nos olhos, energia empreendedora e quer criar um impacto positivo na vida das pessoas, temos algo em comum.

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