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• Estamos construindo uma empresa de classe mundial, com rápido crescimento e um ambiente jovem, dinâmico e informal.
• Você fará parte de uma equipe em expansão, em contato direto com os usuários finais.

• Responsável pelo atendimento ao consumidor por e-mail e pelos aplicativos, suportando no atendimento a redes sociais;
• Vai participar na elaboração de guias e manuais, ajudando clientes a encontrar informação de maneira rápida e fácil;
• Entendimento do público-alvo para personalizar o atendimento;
• Analisar as sugestões de usuário visando a melhoria dos produtos;
• Interface com a área técnica, social media e produto.

• Experiência com Atendimento ou Mídias Sociais;
• Pessoas que queiram conhecer como é lidar com usuário e como se dá o processo de comunicação de um novo produto;
• Boa redação;
• Gosta de conversar com pessoas;
• Perfil dinâmico e comunicativo

Envie seu currículo para o e-mail com o título Customer Happiness para rh@apontador.com

O Apontador é um site que conecta pessoas e locais ao seu redor, facilitando seu dia-a-dia e oferecendo diversos serviços a partir da intenção e localização dos usuários, tanto na web como no mobile. Apesar de seus 12 anos de existência, fomos selecionados pela FastCompany como uma das 10 empresas mais inovadoras do Brasil. A empresa é formada por pessoas que têm tesão por tecnologia, comprometimento e paixão pelo que fazem. Nós trabalhamos duro para construir uma empresa legal com um ambiente descontraído em que o desenvolvimento das pessoas dependa fundamentalmente do empenho e da vontade delas. O Apontador tem mais de 16 milhões de visitantes únicos por mês e 23% de alcance na internet brasileira (1 em cada 5 pessoas que acessam a internet passam pelo Apontador!). O ambiente é excelente e as pessoas realmente têm prazer no trabalho que fazem aqui. Para mais informações sobre nosso time veja o perfil em http://coderwall.com/team/apontador