A Aon é uma empresa líder global de serviços profissionais que fornece uma ampla gama de soluções de risco, aposentadoria e saúde. Nossos +50.000 colegas em 120 países capacitam resultados para os clientes usando dados e análises para fornecer informações que reduzem a volatilidade e melhoram o desempenho.
Responsável pela coordenação do time de operações de OnLine Benefits, garantindo que as entregas das atividades da área estejam em conformidade com o plano de trabalho definido e alinhado com os clientes.
A área de Online Benefits é responsável pela operacionalização dos benefícios seguráveis e não seguráveis dos clientes atendimentos pela área.
As principais atividades para esta posição serão:
Acompanhamento diário, semanal e mensal das atividades do time para garantir que as entregas definidas com o cliente estão sendo cumpridos de acordo com os SLA´s definido;
Participar de processo de mapeamento com clientes novos ou existente para a elaboração de planos de automação empregando a tecnologia para melhoria da eficiência operacional;
Constante análise dos processos e atividades visando a melhoria da eficiência operacional e índices de satisfação do cliente;
Garantir à precisão e assegurar que toda a documentação do cliente esteja em ordem e em conformidade com o plano de trabalho;
Participar de reuniões com os clientes para o acompanhamento e homologação de atividades, apresentação do plano de trabalho e/ou planos de melhorias;
Capacidade de trabalhar em vários projetos concomitantes, cobrindo diferentes tamanhos, complexidades e prioridades para atender aos requisitos de negócios e entregar resultados;
Prestar consultoria estratégica em relação ao desenho, uso, questões e objetivos em torno da concessão de benefícios;
Experiência anterior em gestão de time de operações com projetos sob medida e implantação para tratar de questões ou exigências específicas dos clientes.
Desejável experiência prévia de trabalho com tecnologia complexa
Capacidade comprovada de administrar o relacionamento contínuo com o cliente.
Inglês avançado.
Diversidade & Inclusão
A Aon está comprometida com uma força de trabalho diversificada, independentemente de raça, cor, religião, credo, sexo, identidade de gênero, idade, deficiência ou nacionalidade.
Nossa Experiência de Colega
Desde ajudar os clientes a obter acesso a capital após desastres naturais, até criar acesso a cuidados de saúde e aposentadoria para milhões, os colegas da Aon potencializam resultados para nossos clientes, comunidades e entre si todos os dias. Eles fazem a diferença, trabalham com os melhores, possuem seu potencial e se valorizam. Esta é a experiência do colega da Aon, definindo o que significa trabalhar na Aon e realizando nossa visão de capacitar as possibilidades humanas e econômicas. Para saber mais, visite Aon Colleague Experience.
Benefícios
Número de Funcionários
Mais de 50.000 funcionáriosFundação
1982Faturamento Anual (em R$)
Não DivulgadoSede Global
Londres, InglaterraSetores
Seguros, ServiçosWebsite
https://www.aon.com/brasil2019
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Funcionários e ex-funcionários que acreditam que a empresa possui bom espaço para aprendizado.