Informal

A AMARO está procurando um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente, que será responsável por fornecer apoio a nossos clientes assim como suporte aos Guide Shops e quiosques, além de trabalhos administrativos relacionados ao cargo. Ele será o embaixador de nossa marca para os clientes, tendo papel muito importante no sucesso da empresa.

Esta vaga é uma excelente oportunidade para o crescimento e oportunidades dentro da empresa.

RESPONSABILIDADES:
- Fornecer suporte ao nossos clientes antes, durante e depois da compra, através de telefonemas, e-mails e chat
- Gerenciar processos de trocas e devoluções
- Auxiliar nossas clientes apaixonadas por moda a encontrar a peça "perfeita"para a ocasião
- Resolver qualquer pendencia que gere insatisfação de nossas clientes diretamente com nossos parceiros de transporte com alto grau de independência
- Fazer backoffice de suporte ao clienteaos Guide Shops e quiosques
- Trabalhos administrativos relacionados aocargo

QUALIFICAÇÕES:
- 1+ ano deexperiência em atendimento ao cliente em uma empresa de vendas online
- Habilidadepara fornecer apoio através de telefone, e-mail, chat
- Excelentehabilidade de comunicação, com agilidade para identificar e solucionarproblemas, com alto nível de simpatia
- Paixão por moda e tendencias da atualidade
- Afinidadepor tecnologia
- Habilidadepara lidar com prazos desafiadores, a fim de atingir metas diárias

PERSONALIDADE E QUALIDADES:
- Comunicativo e extrovertido
- Pensar rápido e saber realizar diversas funções ao mesmo tempo
- Detalhista e extremamente organizado
- Empreendedor,independente e com entusiasmo para trabalhar em uma empresa startup
- Disponibilidade para trabalho no turno que se inicia ás 08:00hs ou no turno que termina ás 22:00hs, e aos sábados.

AMARO is an online women's fashion brand based in São Paulo. We monthly launch new collections with the latest international trends at disruptive prices, delivered speedily and in style. Through technology, vertical integration and omni-channel distribution, AMARO is changing the way Brazilians consume fashion. www.amaro.com/

AMARO é uma marca online de moda feminina com sede em São Paulo. Lançamos coleções mensais com as últimas tendências de moda a preços acessíveis, entregues rapidamente, em grande estilo. Através de tecnologia de ponta, integração vertical e distribuição omni-canal, a AMARO está mudando a forma como os brasileiros consomem moda. www.amaro.com/

AMARO é uma marca online de moda feminina com sede em São Paulo. Lançamos coleções mensais com as últimas tendências de moda a preços acessíveis, entregues rapidamente, em grande estilo. Através de tecnologia de ponta, integração vertical e distribuição omni-canal, a AMARO está mudando a forma como os brasileiros consomem moda. www.amaro.com/