Como Auxiliar de Atendimento, você será responsável por oferecer suporte operacional e atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Sua principal função será auxiliar nas demandas diárias do setor de atendimento, proporcionando uma experiência positiva aos clientes e contribuindo para a eficiência e eficácia das operações da empresa.

• Receber e realizar chamadas telefónicas, respondendo às dúvidas dos clientes de forma clara, cortês e eficiente.


• Responder e-mails e mensagens de forma ágil e profissional, buscando resolver as solicitações dos clientes de maneira satisfatória.


• Prestar suporte presencial quando necessário, atendendo pessoalmente os clientes que procuram assistência na empresa.


• Registrar e atualizar informações de clientes no sistema, garantindo a precisão e integridade dos dados.


• Manter registros organizados de todas as interações com os clientes, incluindo reclamações, sugestões e elogios, para análise e melhoria contínua do serviço.


• Auxiliar em tarefas administrativas, como preenchimento de formulários, emissão de documentos, controle de agendas, entre outras atividades, para garantir o bom funcionamento do setor de atendimento.


• Colaborar com os colegas de trabalho em tarefas diversas, compartilhando conhecimentos e informações para o alcance dos objetivos comuns do setor e da empresa.

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• Ensino Médio Completo


• Experiência prévia em atendimento ao cliente será valorizada.


• Boa comunicação oral e escrita.


• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.


• Conhecimento básico de informática e sistemas de atendimento.


• Habilidade para lidar com situações de conflito de forma diplomática.

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• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano Odontológico Porto Seguro Bronze: sem desconto em folha para o colaborador, inclusão de dependentes (cônjuge e filhos) o custo será de R$ 12,50 por dependente após o período de experiência de 3 meses.
• Desconto em medicamentos nas farmácias Droga Raia e Drogasil;
• Day Off no aniversário;
• Desconto para funcionários; 
• Programa Acolher: Assistência Psicológica/Financeira/Jurídica e Social.

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OIE, SOMOS A ALÔ BEBÊ!

Nossa história começou há muuuito tempo, quando nossos fundadores perceberam que muitas mamães precisavam de um cantinho onde elas pudessem encontrar tudo que seus bebês precisavam além de serem acolhidas, ouvidas e realizadas. Então, em 1987, nasceu a Alô Bebê, lá no bairro Itaim Bibi, em São Paulo. A partir daí, foi só sucesso. Hoje somos uma marca:

· Com 35 anos de uma história recheada de bons momentos;
· 30 lojas em 9 estados do Brasil;
· Com uma equipe de mais de 800 colaboradores que nos ajudam a construir uma história de sucesso;
· 1 centro de distribuição em São Paulo.

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