Descritivo do cargo

• Atendimento acolhedor e impecável ao paciente;


• Atender e responder prontamente os contatos de WhatsApp, ligação e presencial relacionados a vendas de planos de fisioterapia;


• Gerenciar o relacionamento com os pacientes, da primeira consulta ao pós-atendimento; buscando a fidelização, gerenciando o recall e acompanhando cada etapa da jornada do paciente;


• Utilizar sistema de CRM para gestão de relações com o paciente;


• Explicar com clareza os planos e condições de atendimento, promovendo os benefícios de um tratamento contínuo;


• Administrar pagamentos, emissão de notas fiscais e lançamentos financeiros


• Alimentar e atualizar a base de dados de clientes e leads;


• Acompanhar métricas de conversão e metas de vendas, propondo melhorias;


• Contribuir com ideias e ações para campanhas promocionais;


• Facilidade com tecnologia para uso de sistema de agendamento, planilhas e CRM;


• Perfil organizado, resiliente e orientado a resultados

Requisitos:
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil comercial e proatividade para lidar com vendas;
Experiência anterior em atendimento ao público ou vendas (desejável);
Familiaridade com WhatsApp Business, planilhas e sistemas básicos de gestão;
Organização, empatia e postura profissional.
Experiência em vendas de serviços de saúde, estética ou bem-estar

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