A 99jobs está em busca de um freelancer de atendimento ao candidato para fornecer suporte de qualidade aos usuários do site em suas buscas por emprego. 

Como pessoa do time de Candidate Care, você será responsável por interagir com pessoas candidatas, fornecendo um atendimento excepcional e garantindo uma experiência positiva para elas durante todo o processo de recrutamento.

Ah! Vale lembrar que essa oportunidade é de captação contínua, por isso, iremos acessar ao banco de inscrições de acordo com as demandas que existirem. Não estranhe se demorarmos a te chamar, ok?

Nesta posição, o que você fará:

• Fornecer suporte ao candidato através de e-mail e chat, fornecendo suporte em todas as etapas do processo de candidatura;




• Esclarecer dúvidas sobre o processo de candidatura e etapas da seleção;




• Orientar candidatos e acompanhar o andamento de suas candidaturas;




• Resolver problemas e prestar suporte técnico aos candidatos para garantir uma experiência de usuário fluida;




• Trabalhar em colaboração com o time para melhorar continuamente a experiência do candidato.




• Fornecer feedbacks sobre os processos e fluxos de trabalho para melhorar a eficiência da equipe de Candidate Care;




• Identificar problemas comuns enfrentados pelos candidatos e sugerir soluções para a equipe de Produto.

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• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente com foco em suporte ao cliente chat e soluções como Zendesk, Movidesk, NeoAssist, entre outros;




• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;




• Habilidade para compreender e solucionar problemas técnicos;




• Habilidade em trabalhar em equipe, colaborar com outros membros da equipe e comunicar informações de forma eficaz;




• Capacidade de multitarefa e gerenciamento de tempo eficiente;




• Ter familiaridade com plataformas de recrutamento online é um plus;




• Ser apaixonado por ajudar as pessoas a terem sucesso em suas carreiras e vida profissional.




• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

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Você será uma pessoa contratada em modalidade temporária, mas precisa ter disponibilidade para estar conosco em horário comercial, das 09h às 18h, de segunda a sexta.

Pagamento será via emissão de NF, por isso é necessário ter CNPJ aberto em seu nome.

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A 99jobs é uma startup com proposta e estrutura diferenciadas, uma vontade gigantesca de abraçar o mundo e ajudar você e sua organização a fazerem o mesmo!

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A 99jobs é uma startup com ambiente super dinâmico e cheio de novas ideias! Nosso time tem mais de 80 pessoas e trabalha muito para nossos objetivos - que não são poucos e nem pequenos! Aqui a  missão é ajudar as pessoas a fazer o que amam e se o seu objetivo de vida é parecido, achamos que você vai ser bem feliz com a gente!

Ambiente de Trabalho

Nosso ambiente de trabalho reflete muito do nosso jeito! O espaço aberto, as cores, o ambiente colaborativo e a piscina de bolinhas - por que não, né? 

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