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Diversidade

O Magalu promove a diversidade.

Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.


Responsabilidades da Oportunidade

- Desenvolvimento das estratégias de Retenção e Fidelização da base de clientes: programa de fidelidade, réguas de relacionamento;
- Estudo do comportamento de cliente, bem como pontos de conversão sob a visão multicanal;
- Gestão dos indicadores de base ativa e frequência omnichannel de clientes;
- Negociação de benefícios para os clientes fidelizados;
- Identificar junto a área analítica os melhores públicos para cada ação, definir metas e analisar resultados;
- Alinhamento e mobilização das áreas de CRM dos canais para implementação de campanhas;
- Responsável pela execução de campanhas de comunicação dirigida através de vários canais (mala direta, telemarketing, SMS, E-mail, Facebook, WhatsApp, etc);
- Elaboração e aprovação de briefings e campanhas junto a agência de comunicação;
- Desenvolver novas iniciativas de comunicação ou tecnológicas que melhorem a execução da estratégia de fidelização;
- Realizar gestão orçamentária;
- Gerir equipe direta e matricial;


Requisitos

- Superior completo em áreas afins;
- Experiência em relacionamento com consumidor final, gestão de pessoas, ferramentas de CRM (como Salesforce, DMP);


Benefícios

  • Academia / Práticas Esportivas
  • Assist. Médica
  • Assist. Odontológica
  • Desconto em Produtos
  • Estacionamento
  • Previdência Privada
  • Seguro de Vida
  • Vale-Refeição
  • Vale-Transporte

Missão da Organização

Sobre a Organização
Magazine Luiza, ou Magalu, é uma empresa de tecnologia e logística voltada para o varejo. De um varejista tradicional do interior de São Paulo com foco em bens duráveis para a classe média brasileira, a Companhia transformou-se em uma empresa de tecnologia, fornecendo uma ampla gama de produtos e serviços para brasileiros de todas as classes. No centro do sucesso do Magalu está uma plataforma de varejo multicanal, capaz de alcançar clientes através de aplicativos, site e lojas físicas. A empresa tem estado na vanguarda da adoção do e-commerce na América Latina e a operação online, incluindo o marketplace, representa 72% das vendas totais. O Magalu também possui um modelo logístico único e inovador. As operações logísticas online e offline são 100% integradas, e permitem que a Companhia aproveite sua presença física para reduzir radicalmente os custos e os prazos de entrega no Brasil.

Conheça um pouco mais de nossa história através do link http://www.magazineluiza.com.br/quem-somos
Por que trabalhar com a gente?
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Informações adicionais sobre a organização

Número de Funcionários

Mais de 10.000 funcionários

Fundação

1957

Faturamento Anual (em R$)

R$ 10 bi a R$ 100 bi

Sede Global

São Paulo, Brasil

Setores

Varejo e Comércio

Premiações
  • 2020

    2ºlugar como melhor empresa para trabalhar Brasil em 2020 Great Place to Work (GPTW)

  • 2020

    1º lugar como melhor empresa para trabalhar no varejo em 2020 Great Place to Work (GPTW)

  • 2020

    5ª melhor empresa para se trabalhar na América Latina Great Place to Work (GPTW)

  • 2020

    Melhor Atendimento, Reclame Aqui, 2020 Prêmio Reclame AQUI 2020


Redes Sociais

Videos da organização

Fotos da organização

Funcionários Recomendam

98%

Funcionários e ex-funcionários que recomendam a empresa para se trabalhar.


98%

Funcionários e ex-funcionários que acreditam que a empresa possui bom espaço para aprendizado.

Avaliação geral da organização

4.5
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