-Suporte às ferramentas e soluções da empresa e parceiros;
- Acompanhar as ocorrências, fazendo follow up até a solução;
- Executar manutenção corretiva e preventiva dos sistemas;
- Suporte básico ao ambiente de redes, AD e servidores;
- Suporte a ambiente e aplicações em nuvem;
- Suporte a ambiente e aplicações virtualizadas;
- Suporte às aplicações desenvolvidas internamente ou por fornecedores externos;
- Atuar em gerenciamento de incidentes interno e ou em parceria com empresas.
- Leitura de monitorações visando atuação pró ativa.
- Conhecimento: Windows Server, 7, 10, Active Directory, SCCM, ferramentas de acesso remoto, ferramentas de FTP, Linux, Freeboard ferramentas de SSH, ferramentas de VPN, Redes
- Imprescindível conhecimento das boas práticas de atendimento inclusive com funcionalidade de Central de serviços (Service Desk), alinhadas com os processos já existentes;
- Conhecer Processos de gerenciamento de incidentes e problemas (ITIL);
- Experiência com infra-estrutura de TI (bare-metal, virtualizada e em cloud AWS
- Familiaridade com manipulação e troubleshooting de serviços em cloud AWS
- Habilidade para compreender e utilizar ferramentas de monitoração
Desejável:
- AWS, Vmware, Xen Server, Zabbix, Orion, MySQL, HTML, CSS, Elemental, UCS Cisco
Criar, produzir e distribuir conteúdos de qualidade que informem, divirtam, contribuam para a educação e permitam aos indivíduos e comunidades construir relações que tornem a vida melhor.
Número de Funcionários
Mais de 10.000 funcionáriosFundação
1965Faturamento Anual (em R$)
Não DivulgadoSede Global
Rio de Janeiro, BrasilSetores
Produtora, Comunicação e Entretenimento, Criatividade e Design, Tech, Geeks & NerdsWebsite
http://www.redeglobo.com.brFuncionários e ex-funcionários que recomendam a empresa para se trabalhar.
Funcionários e ex-funcionários que acreditam que a empresa possui bom espaço para aprendizado.