Nossa casa é o nosso espaço! Sim, estamos localizados em uma casa, em Botafogo, pertinho da praia, uma casa super acolhedora, um ambiente informal, descontraído, dinâmico e inovador! Falar bem daqui é moleza pra gente porque amamos esse lugar!
Como uma empresa de educação, estamos sempre aprendendo e implantando coisas novas, utilizando as tecnologias mais atuais, de olho nas boas práticas do mercado.
Convidamos você para que conheça nosso espaço fadão e tenha o seu próprio ponto de vista ;) E ai, você topa!?

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MISSÃO DO CARGO:
“Levar proativamente e reativamente aos clientes uma experiência que proporcione momentos de felicidade – além do meramente esperado. Possibilitando, assim, que o cliente ame o Descomplica como um todo”.

ATRIBUIÇÕES DO CARGO:
*Trabalho real time em resposta por escrito aos clientes por meio de diferentes canais e ferramentas: fale conosco, redes sociais, chat;
*Participação em reuniões junto às áreas de Marketing e Produto para o suporte ao lançamento de novos produtos;
*Atividades rotineiras em interface com outras áreas, como alimentação de base de dados de clientes com a área de Tecnologia da Informação ;
*Atividades focadas em retenção de usuários.

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REQUISITOS:
*Cursar Administração; Marketing; Publicidade, Jornalismo ou Relações Públicas;
*Excelente redação;
*Boa interpretação de problemas e orientação para soluções;
*Paciência;
*Criatividade;
*Pensar fora da caixa;
*Adaptabilidade técnica para domínio de diferentes ferramentas;
*Proatividade;
*Comprometimento;
*Disciplinado;
*Verdadeiro prazer em ajudar pessoas a terem seus problemas resolvidos.

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DETALHES DO JOB: 100% Home Office + 30h semanais + Horário: 2ª a 6ª feira de 17 às 22 horas com 1 folga durante a semana + Sábado e domingo: com carga horária de 5 horas por dia (horário a combinar) + OBS: devido ao ritmo de atendimento e aos eventos constantes, existem eventuais redirecionamento de carga horária para feriados.

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O Descomplica é a 1ª grande empresa de educação digital do Brasil, a única presente em todo território nacional e a que mais cresce no mundo!

Nossa história começa em 2011 como uma startup de educação online ajudando estudantes de todo o Brasil a se darem bem no ENEM e demais vestibulares e, desde 2016, começamos a explorar outras categorias com intuito de estar presente em outras fases de vida do aluno  e lançamos uma nova unidade de negócio focado em concurso público e certificado da OAB.

Continuamos ampliando nosso portfólio de atuação e passamos ajudar um maior número de pessoas a alcançar seus objetivos através de uma educação acessível e de qualidade.  Além das categorias citadas acima hoje estamos presente nas categorias escola, universidades, pós e vida.

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Aproveita e dá uma olhada no que falam da gente por aí:

• "The Most Innovative Companies of 2017 by Sector"

https://www.fastcompany.com/most-innovative-companies/2017/sectors/latin-america

• "EDUCATION STARTUPS – THE FASTEST GROWING IN THE LAST YEAR"

http://www.rocketcompanies.com/reports/education-s...

• "Reinventing School: 108 Ed Tech Startups Across Learning Management, Language Teaching, And More"

https://www.cbinsights.com/blog/ed-tech-market-map...

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Acreditamos que aprender é pra todo mundo e funciona. Se você quer trabalhar em um ambiente descontraído, flexível e com um grande propósito, vem com a gente!

Nossa empresa, além do propósito social de levar educação acessível e de qualidade para nossos alunos, proporciona aos colaboradores um ambiente que favorece uma intensa troca de conhecimento e reforce os nossos valores. Temos flexibilidade de horário e não podemos esquecer do almoço maravilhoso feito pelas nossas cozinheiras mãos de fadas - dentre outros benefícios bem legais. :wink:

Focamos no sucesso de nossos alunos e estimulamos que o nosso colaborador pense grande (ou melhor, gigante!).  Encaramos os desafios com comprometimento e de forma estruturada focamos sempre em resultados eficazes.

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